Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Anda

Kami terangkan bagaimana data anda dikumpul semasa pendaftaran, pengesahan, semakan keselamatan, dan mesej sokongan, supaya anda tahu apa yang kami simpan dan sebabnya.

Data AkaunKuki LamanWilayah DisokongPembetulan Rekod
4d number Dasar Privasi untuk Akaun Anda
SALURAN RASMI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang pemprosesan kami, hubungi saluran yang disediakan di bawah.

E-mel privasi Hantar e-mel dengan subjek yang jelas jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau…
Borang permintaan Gunakan borang ini untuk permintaan akses, pemadaman, atau had penggunaan data yang kami simpan.
Sembang sokongan Jika anda mahu jawapan cepat tentang kuki, log peranti, atau tempoh simpanan, hantar mesej…
KESELAMATAN DATA

Amalan Data 4d number

Kami menyimpan data mengikut tujuan yang jelas: pengesahan akaun, keselamatan sesi, sokongan pelanggan, dan rekod operasi.

Kutipan minimum

Kami hanya minta data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, dan menjawab pertanyaan anda.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, menyimpan pilihan bahasa, dan mengenal pasti perubahan peranti yang luar biasa.

Keselamatan akaun

Apabila ada log masuk baharu atau perubahan profil, kami boleh minta semakan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama ia diperlukan untuk tujuan operasi, pertikaian, audit dalaman, atau keperluan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran, meminta salinan data, atau menyoal penggunaan tertentu, kami akan semak permintaan anda dan mengemas kini…

Hubungan terus

Untuk pertanyaan privasi, gunakan saluran sokongan yang tersenarai di halaman ini.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini menghimpunkan jawapan ringkas tentang data peribadi, kuki, akses, pembetulan, dan cara anda menghubungi kami. Jika situasi anda memerlukan semakan lanjut, pasukan kami akan minta pengesahan identiti sebelum berkongsi apa-apa maklumat. Kami juga akan terangkan perbezaan antara data yang diperlukan untuk operasi akaun dan data yang hanya digunakan untuk sokongan.

Biasanya kami simpan maklumat yang anda beri semasa pendaftaran, butiran hubungan, log keselamatan, peranti, dan sejarah komunikasi sokongan. Kami tidak simpan lebih daripada yang diperlukan untuk mengurus akaun dan pertanyaan anda.

Kuki mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan membantu kami melihat sama ada halaman dimuat dengan betul. Ia juga menyokong semakan keselamatan asas tanpa perlu anda mengisi semula maklumat berulang kali.

Ya. Hantar permintaan melalui saluran sokongan, dan kami akan semak identiti anda sebelum menyediakan salinan yang sesuai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika ada had undang-undang, kami akan jelaskan bahagian yang tidak boleh dikongsi.

Data dipadam apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasi, pertikaian, atau keperluan undang-undang. Jika tempoh simpanan lebih panjang diperlukan, kami akan mengekalkan rekod hanya selagi keperluan itu masih berjalan.

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas tertentu, seperti pengesahan, sokongan, atau semakan keselamatan, boleh melihatnya. Akses dalaman dihadkan dan aktiviti penting direkod untuk pemantauan.

Beritahu kami maklumat yang perlu dikemas kini, lampirkan bukti jika diminta, dan kami akan padankan permintaan dengan akaun anda. Selepas semakan selesai, rekod akan dikemas kini atau dijelaskan kepada anda.

Kami berkongsi data hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi, sokongan, dan semakan keselamatan, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang. Jika melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hanya data yang perlu dipadankan akan dihantar.